物业公司需要开展业主满意度调查的原因有以下几点：

1. 了解业主需求：通过调查可以了解业主对物业公司提供的服务是否满意，以及他们对物业管理的需求和期望。这有助于物业公司更好地满足业主的需求，提高服务质量。

2. 改善服务质量：通过调查可以收集到业主的意见和建议，帮助物业公司发现存在的问题和不足之处，及时改进和优化服务，提高服务质量和满意度。

3. 维护良好的业主关系：通过开展满意度调查，物业公司向业主表明重视他们的意见和反馈，增加业主的参与感和归属感，有助于建立良好的业主关系，提高业主的忠诚度。

4. 增加竞争力：满意度调查结果可以作为物业公司的竞争优势，能够向潜在业主展示其优质的服务和管理水平，从而增加吸引力和竞争力。

5.评估物业项目管理绩效:量化评估不同物业项目的业主满意度水平，可以作为考核管理绩效的依据，也有利于促进项目管理人员持续改进管理和服务工作。

综上所述，开展业主满意度调查可以帮助物业公司了解和满足业主需求，改善服务质量，维护良好的业主关系，提高竞争力。

编制：优加神秘顾客检测研究院