线下渠道包含实体店、经销商和零售商、展会和活动现场、户外广告和宣传等。借助语音识别技术，分析店员与顾客的交流，评估服务话术规范性与服务态度；运用图像识别技术，对门店陈列、物料张贴等进行识别分析，判断陈列是否符合品牌标准、货架商品是否饱满，以及促销物料和海报是否在有效期内等。

线上渠道包含社交媒体、电商平台、公司官网及APP等。通过语音识别技术，精准转写与分析在线客服、直播等渠道产生的语音内容，以此评估线上服务的规范性与合规性；利用图像识别技术，解析线上平台的产品展示图、促销活动等，监测品牌形象呈现动态以及促销合规性等情况。

广泛应用于零售（服装、配饰、珠宝、超市、便利店、百货商场等）、金融（银行、保险、证券等）、文化娱乐（彩票、影院、景区、会展中心等）、能源与交通（加油站、充电站、高速公路管理等）、医疗与健康服务（医院、诊所、药店、体检中心等）、房地产与物业（地产开发、物业管理等）、物流与电子商务（物流、电商平台等）、科技与通讯（通信服务、手机等）、餐饮（连锁餐厅、食品饮料等）、建材家居（建材市场、家具零售、装修服务等）等行业。

1、客观考评。严格依据预设标准对采集数据进行分析，全力确保监测精准性。

2、辅助考核。面对光线昏暗、声音嘈杂等复杂场景，借助人工辅助提升准确率。

3、考查全面。全面完成线上线下多维度数据采集工作，并进行系统整合分析。

4、复核校对。引入人工二次复核流程，切实保障监测所获数据真实可靠。

1、提升效率，突破时空及人力的局限性。

2、降低成本，减少实地走访需求。

3、扩大检查范围，智能设备覆盖更广。

4、助力企业提供更精准运营建议。