广州优加市场调研有限公司（YouPlus）是一家专注于渠道服务监测 的国际化调研公司，服务项目包括神秘顾客检测、明查、视频监控检查、满意度调查、第三方盘点、培训与咨询、第三方评估、销售违规检查、线下广告监测等项目。优加致力于帮助委托方提高终端渠道执行力、增强合规性、改善客户体验、提升品牌形象，从而提高委托方的客户满意度和忠诚度。

公司成立于2007年2月，注册资金2200万元，总部在广州，在北京、上海、成都和杭州设有分公司，全职员工80余人，公司合伙人22人（均为全职骨干员工）。优加拥有一支稳定性高、素质优良、经验丰富的专业队伍。

公司已建立了覆盖全国和海外的执行网络，国内执行网络覆盖全国一、二、三、四、五线城市及乡镇，在重庆、太原、南京、武汉、南宁、西安、沈阳、贵阳、长沙、南昌、福州、合肥、郑州、石家庄、天津、兰州、昆明、济南等城市设有办事处，每月执行样本量超过30000个。海外执行网络覆盖全球六大洲的100多个国家和地区。

公司使命

帮助客户提高服务品质和增加生意机会

公司价值观

诚信与正直  |  专注与进取

制造精品     |  人员是我们力量的源泉

公司在经营发展中始终坚持“三不”原则：

一不盲目搞多元化扩张，二不拖欠合作伙伴费用，三不贬损同行。

公司愿景

做“百年老店”

和谐快乐，让员工过上体面的生活

发展目标

做中国渠道服务监测第一品牌

优加服务项目超过500个，服务行业涵盖银行、零售、餐饮、服饰香化、奢侈品、汽车、家电、手机、建材家居、医药、酒店、物业、地产、旅游、机场、彩票、物流、公共管理、加油站、互联网、通讯、电子商务等行业；服务世界500强总部客户超过10家， 如农行总行、中信总行、兴业总行、中海地产、SHELL、BP、中石油、中海油、国家体彩等。

优加高效稳健的专业服务，受到了客户的高度信任和认可，合作客户续签率超过90%。经过17年的专注深耕，优加已成为渠道服务监测领域的领导品牌。

优加是最早成为MSPA（国际神秘顾客协会）成员的中国公司之一，每年受邀参与全球各地会议，积极参与神秘顾客检测项目执行标准的讨论和制订。优加致力于将国际准则和中国具体情况结合，为中国企业提供国际化、专业化和本土化服务。

优加和多家国际同行建立战略合作伙伴关系，合作服务品牌超过50个，涉及奢侈品（服装、化妆品、包饰、珠宝、手表等）、高档汽车、电子产品、豪华酒店和连锁零售等。

2023年，优加启动【扬帆计划】——赋能中国品牌出海，为中国企业走出去提供当地的调研和监测服务。

优加高度重视信息化建设，被评为国家“高新技术企业”，自主开发了四个电子平台——【U神客】神秘顾客项目管理平台、【U满意】客户体验管理平台、【U监测】网点督巡查管理平台、【U盘点】第三方盘点管理平台。平台功能和稳定性均处于行业先进水平，成熟稳定的平台不仅改善委托方的使用体验，还能大大减少委托方项目管理的工作量。

优加业务定位专注于网点渠道服务监测，是国内渠道服务监测项目经验最丰富、项目数量最多的调研公司之一，也是该领域的行业领先品牌。

【擅长执行全国性及海外项目】

1、团队经验：优加执行全国性及海外项目超过100个，积累了丰富的全国性和国际化项目运营管理经验。

2、执行网络：已建立覆盖全国范围各级城镇的国内执行网络及海外执行网络，执行能力和效率行业领先。

3、平台支撑：具有多层级项目管理功能的专业平台，支撑全国性项目的高效开展。