2022年1月4日，中国福利彩票2021年神秘顾客市场监测总结汇报会在中国福利彩票发行管理中心会议室召开。中国福利彩票发行管理中心监督检查室、主要业务部门、各省福利彩票发行管理中心主要负责人、广州优加市场调研有限公司项目总监参加了会议。

会议由广州优加市场调研有限公司项目总监，作2021神秘顾客市场监测总结汇报。本次市场监测采取神秘顾客暗访方式，检查内容包括硬件设施、人员服务、经营合规等6个方面59个分项指标。汇报对调研数据进行分层解读，深入分析现存问题及原因，结合国内外彩票业先进管理经验，为中国福利彩票监督管理工作提出相关建议。
      项目工作成果经过四位高校专家与一位彩票业行业专家的评阅，五位专家一致意见认为本次市场监测调查报告具有较高的参考价值，达到验收要求。