老师讲得非常好，深入浅出地讲出主要的理念；秦经理也讲的很好，能给到新的管理理念。  

——中国银行代表

服务理念有新的感受，对银行网点布局也有了新的想法，但确实很多美好的想法由于各种原因很难落地。

——光大银行代表

了解到优加能有这样的师资、能组织起多家银行同业交流的平台，非常感谢优加提供这样一个平台和机会。银行同业间交流较少，不了解与省级银行和大行的服务差距在哪里，但通过这样的平台可以了解到。

——东莞银行代表

秦经理的演讲得很好，在服务成本及服务流程的管控方面让我很有收获。  

——广发银行代表

大致了解到同行在服务管理方面的做法和他们遇到的问题。

——建设银行代表

主要是能了解到其他行的一些做法，老师讲的肯定只是一部分，并不全面，但给提了个醒，可以结合自己行的做法和其他行的经验。

——邮储银行代表

可以了解到各个银行在服务管理方面的经验，在交流中对本人困惑的问题得到很好的解答。  

——兴业银行代表

获得很多服务和营销管理方面的启发。  

——农业银行代表