什么是视频监控检查？

第三方视频监控检查是指在一些需要或有安装监控的场合，企业或组织选择将视频监控交给第三方服务提供商进行检查。这种监控检查可以用于不同场合，例如银行、加油站、商场、公共交通工具、医院等公共场所，也可以用于企业的内部管理和生产流程等监控。

落实视频巡检是连锁门店经营关键的一项基本功，例如大型连锁企业采用视频巡检，可通过远程巡店的方式，在线查看监控视频，查看门店摄像头检查门店的卫生状况，员工服务行为、服务话术、门店活动物料是否张贴到位、设备是否正常开启等一些视频可见范围内的巡检内容，将有力增强品牌总部对偏远地区门店的管控能力。

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视频监控检查业务涉及的范围，主要为以下内容：

1.基本概念：检查人员采用观察和聆听的方式查阅营业网点的监控系统，进行视频巡检，对网点软件、硬件服务进行远程检查。目前通过开展营业网点非现场检查的手段已取得一定的效果验证，是现场检查的有效补充。

2.适用检查内容：日常例会监控、岗位服务情况监控、关键风险点检查、服务效率监控、服务礼仪等。

编制：优加神秘顾客检测研究院