本文由优加渠道监测咨询公司[YOUPLUS]出品，欢迎转载，请注明出处。汽车连锁养护中心门店明查，核心围绕运营合规性、服务标准化、品牌形象一致性三大维度，具体内容如下：

一、品牌与形象规范。查招牌、LOGO、门头是否符合品牌标准，有无破损褪色；店内三区（接待、施工、休息）卫生及物品摆放是否整齐；员工着装、工牌是否统一，仪容是否达标。二、服务流程与标准化。看接待是否主动问候、记需求、告项目价格；施工是否循品牌技术标准，有无违规操作或用非指定配件；服务中是否反馈进度，完工后是否讲结果、提注意事项。

三、产品与配件管理。核机油、滤芯等是否为品牌正品，有无过期伪劣品；产品存储是否合规，台账是否清晰，有无串货或私采非授权产品。

四、安全与合规。查施工区是否配灭火器、防滑垫等，员工操作是否戴防护装备，有无隐患；营业执照、授权书等是否齐全有效，是否公示价格、投诉电话。

五、客户体验与反馈。抽查满意度，查客诉记录及处理情况，有无未解决客诉；是否提供免费洗车、胎压检测等，休息区设施是否可用。

六、运营数据与管理。查工单、考勤、报表是否真实完整，是否上传系统；是否定期培训，记录是否齐全。 [优加渠道监测丨YOUPLUS] 服务行业20+，服务海内外客户1000+，自主研发平台，建立覆盖全国及海外的执行网络，擅长执行全国性及海外调研项目。