企业可以采取以下步骤来开展员工满意度调查：

1. 确定调查目的：明确为什么要开展员工满意度调查以及期望从中获得什么信息。

2. 设定调查内容：确定调查内容，例如工作环境、薪资福利、晋升机会、员工关系等方面的问题。

3. 选择调查方式：可以选择在线调查、纸质调查或面对面访谈等方式进行调查。根据企业规模和员工结构选择适合的方式。

4. 制定调查问卷：根据调查内容，设计调查问卷。问卷应包括多个方面的问题，使用封闭式、开放式和评分式问题结合的方式，使得调查结果更加综合和客观。

5. 保证匿名性和保密性：向员工保证调查的匿名性和保密性，确保员工可以真实、自由地表达意见和建议。

6. 进行调查：根据选择的调查方式，进行调查工作。可以通过电子邮件、内部网站、短信等方式向员工发送调查问卷，也可以组织面对面的调查会议或访谈。

7. 分析调查结果：将收集到的数据进行统计和分析，找出问题和改进的方向。

8. 与员工分享结果：将调查结果与员工进行分享，做到透明和及时的反馈。

9. 制定改进计划：根据调查结果，制定改进计划并进行落实。确保员工的意见得到关注和改善。

10. 定期进行调查：员工满意度调查不应只是一次性的工作，企业可以每年或每半年进行一次调查，以监测员工满意度的变化和改进的效果。

以上是企业开展员工满意度调查的参考步骤。

编制：优加神秘顾客检测研究院