要成为一个优秀的连锁零售企业的运营总监，以下是一些建议：

1. 熟悉行业：了解连锁零售行业的最新趋势、市场竞争情况以及消费者需求变化。通过学习、参加行业会议等方式不断更新知识。

2. 制定战略计划：根据公司的发展目标和市场情况制定长期和中期的战略计划，并将其转化成具体的行动计划。

3. 管理团队：建立高效的团队并培养团队成员的能力。确保团队成员具备必要的技能和知识，并提供持续的培训和发展机会。

4. 监控运营指标：建立有效的运营指标体系，跟踪和分析销售数据、库存情况、利润率等关键指标，及时发现问题并制定解决方案。

5. 供应链管理：确保供应链的高效运作，包括与供应商的合作关系、货物配送、库存管理等。与供应商建立良好的合作关系，并实施供应链优化方案。

6. 提升客户体验：注重提升客户的购物体验，包括店面布局、产品陈列、员工服务质量等方面，提高顾客的满意度和复购率。

7. 创新和改进：积极推动企业的创新和改进，寻找提高效率和降低成本的方法，通过引入新的技术和业务模式来实现企业的持续发展。

8. 与其他部门的合作：与市场营销、人力资源、财务等部门保持良好的合作关系，协同工作，共同实现企业的目标。

9. 关注竞争对手：密切关注竞争对手的动态，了解其运营策略和市场表现，并根据需要做出相应的调整和优化。

10. 不断学习和成长：要保持求知欲和学习的态度，不断提升自身的能力和知识水平，通过参加培训、读书和与行业专家交流等方式，保持竞争力。

以上是成为一个优秀的连锁零售企业的运营总监的一些建议。

编制：优加神秘顾客检测研究院