律回春晖渐，万象始更新。2020年1月11日9点30分，优加调研咨询机构2019年终总结暨2020迎新年会在广州之窗总部大厦隆重拉开帷幕。围绕【固基提质，智化增效】的年会主题，公司广州总部、上海分公司、北京分公司、及西安办事处领导与同事齐聚一堂，总结过去一年取得的成绩，谋划新一年的发展蓝图。

光阴似箭，时光如梭，一年的工作转瞬已成为历史，2019已然过去，2020迎面而来！新的一年意味着新的起点，新的机遇和挑战。

会议首先由胡凯总经理致辞，回顾总结了2019年公司的发展情况，并对2020年工作提出了规划和展望。

2019年，优加经营业绩保持基本稳定，主要成绩有以下方面：

1. 客户满意度较高，并有所提升。从去年的4.58分提升到今年的4.60分（满分5分制），可见小伙伴们兢兢业业、专业热情的服务赢得了合作客户的高度认可。

2. 长期项目续签率超过85%，流失客户陆续回流。

3. “根基工程”计划的开展对提高访问员素质和防范道德风险发挥了积极作用。

4. 探索并开展便利店督导零售咨询项目。

5. 不断完善公司资质认证，持续强化品牌影响力。

2020年，优加的发展主题是“固基提质·智化增效”，即：继续抓好公司基础工作建设，不断提高项目质量，夯实公司可持续发展基础；通过建设公司及项目管理平台，提供公司智能化管理水平，提高效率，改善效果。

优加在2020年主要规划部署如下：

1. 重新定义和组建质控部门，以便更好地保持和提高项目质量。

2. 建设全流程的项目管理平台，使项目开展更具体化、流程化、清晰化，从而优化各部门的工作效率，改善项目管理质量。

3. 开展“有质量、重效果”的培训，实施“优才计划”和“雏鹰计划”，分别对经理级人员和新员工针对性地开展能力培养和提升培训。

4. 积极开发新服务项目（产品）和开拓新行业领域。

5. 加强营销开拓和国际合作。

随后，为了更好地开展2020年工作，优加公司各部门对上一年工作进行了总结汇报，并对下一年工作提出工作规划。

优加始终坚持“人员是我们力量的源泉”的企业价值观，重视人才发展，积极储备人才，鼓励优秀员工，为员工发展创造宽阔的就业环境，本次年会上特别针对2019年取得优异成绩的多位员工给予了表彰和颁奖。

本次颁奖共设置15个奖项，分别是：业绩最佳团队、优秀新人、技术创新奖、小蜜蜂奖、鲁班奖、啄木鸟奖、年度精神卡奖、推广开拓奖、优秀服务部、优秀服务个人、优秀员工、优秀管理者、资深访问员长期服务奖、长期服务奖（五年）、长期服务奖（十年）。

优秀员工表彰                                                                                           优秀新人表彰

长期服务奖表彰                                                                                   业绩最佳团队奖表彰

颁奖环节结束后，随即开展激动人心的抽奖环节。颇受期待的几轮抽奖在现场同事的阵阵欢呼声中花落各家，各项奖品各属其主，现场气氛也随之高潮迭起。

伴随着大家的欢声笑语及掌声，我们告别了2019，迎来了2020，新春年会在欢乐的氛围中圆满结束。

为慰劳员工一年来的辛勤付出，优加在年会结束后，特别贴心地安排了集美食、水疗、汗蒸、休闲娱乐、运动健身等服务于一体的高档休闲酒店供员工放松享受，期盼新年大家以强健的体魄、饱满的热情、昂扬的斗志迎接机遇与挑战！

2020年，优加将遵循【固基提质，智化增效】的发展理念，继续前行。